Menu

Apoio ao Cliente

A nossa prioridade é a satisfação total dos nossos clientes!

Pode efetuar o seu pedido de orçamento de duas formas: - Entrar na página do produto que pretende, carregar no botão "Pedir Orçamento" e preencher o respectivo formulário. - Através de email: brindes@newbrandstudio.com. Em ambas as formas iremos responder com a maior brevidade possível, nunca ultrapassando as 24horas.
Temos uma vasta gama de brindes e estes podem ainda não constar na nossa plataforma online. Contacte através de e-mail ou telefone, e iremos apresentar-lhe uma proposta à medida do que pretende no prazo de 24horas.
Os preços online são indicativos e podem variar mediante as quantidades encomendadas, oferecemos descontos especiais por cliente e por quantidade. Aos valores apresentados acresce o IVA à taxa legal em vigor.
Para facilitar este processo, desenvolvemos uma plataforma de orçamentação online onde poderá gerir de forma autônoma todas as suas necessidades, dando-lhe a possibilidade de acrescentar ou diminuir quantidades, produtos, personalizações, conforme aquilo que necessita. Pode efetuar o seu pedido de orçamento de duas formas: - Entrar na página do produto que pretende, carregar no botão "Pedir Orçamento" e preencher o respectivo formulário. - Através de email: brindes@newbrandstudio.com. Em ambas as formas iremos responder com a maior brevidade possível, nunca ultrapassando as 24horas.
Não, o custo de impressão depende do tipo de impressão utilizada, bem como do numero de cores e dimensão do logotipo que pretende personalizar.
Deverá entrar em contacto via telefone ou e-mail, iremos aconselhar o melhor método de impressão para o produto que pretende.
Não existem quantidades mínimas, sendo que se a encomenda for inferior a 150€ (s/IVA) acresce Portes de Envio. Alertamos também que quanto maior for a quantidade, menor será o valor unitário de cada produto.
Para a personalização, os logótipos devem ser enviados para brindes@newbrandstudio.com em formato vectorial (por exemplo: cdr, ai, eps, pdf editável). Outros formatos podem obrigar a custos adicionais de design gráfico.
Para adjudicar a sua encomenda, apenas terá de nos enviar um email em resposta ao orçamento, confirmando os brindes e respectivas quantidades que pretende. Devem também incluir os dados de faturação: nome, morada e NIF. Depois de receber o seu orçamento é elaborada uma maquete do produto em 3D e após confirmação de encomenda via e-mail daremos início à produção final.
Normalmente o prazo de entrega varia entre 3 a 4 dias úteis. O prazo de entrega depende de variáveis: quantidades encomendadas, tipos de personalização, disponibilidade de stock e local de entrega.
A mercadoria é expedida por uma transportadora que fará a entrega sempre nas vossas instalações. Só serão aceites reclamações até ao prazo máximo de 5 dias após a data de entrega da encomenda. Não são realizadas trocas de artigos personalizados.
Os portes de envio são oferecidos por nós para todas as encomendas superiores a 150€ + IVA com entrega em Portugal Continental (válido apenas para uma morada).