Preâmbulo

As presentes Condições Gerais de Compra aplicam-se à venda de todos os artigos da BRINDES NEW BRAND STUDIO através da sua página web, propriedade de Filipa Flores Cunha NIF 247735027 com sede fiscal na Rua Engº Ferreira Dias nº161, 4100-247 Porto, a consumidores aos quais seja possível entregar encomendas na Europa (apenas na Zona Euro). A NEW BRAND STUDIO informa que o seu site se dirige exclusivamente a um público maior de 18 anos. A NEW BRAND STUDIO reserva-se o direito de cancelar a conta de acesso de um utilizador, caso sejam detetados atos fraudulentos, especulativos ou de má-fé na respectiva utilização deste serviço.

Dados Pessoais recolhidos

Recolhemos os dados pessoais que nos fornece voluntariamente quando faz um pedido de orçamento, bem como outros relativos ao processamento do seu pedido. Esses dados pessoais incluem o nome, e-mail e telefone, apenas e exclusivamente para fornecermos orçamento do solicitado.

Como posso encomendar os produtos?

Pode efetuar o seu pedido de orçamento de duas formas:
– Entrar na página do produto que pretende, carregar no botão “Pedir Orçamento” e preencher o respectivo formulário. – Através de email: brindes@newbrandstudio.com.
Em ambas as formas iremos responder com a maior brevidade possível.

Como posso pedir um orçamento?

Para facilitar este processo, desenvolvemos uma plataforma de orçamentação online onde poderá gerir de forma autônoma todas as suas necessidades, dando-lhe a possibilidade de acrescentar ou diminuir quantidades, produtos, personalizações, conforme aquilo que necessita. Pode efetuar o seu pedido de orçamento de duas formas:
– Entrar na página do produto que pretende, carregar no botão “Pedir Orçamento” e preencher o respectivo formulário. – Através de email: brindes@newbrandstudio.com.
Em ambas as formas iremos responder com a maior brevidade possível.

Qual o prazo de entrega?

Normalmente o prazo de entrega varia entre 3-4 dias úteis sem impressão. Com impressão o prazo poderá variar entre 5-10 dias úteis. Os prazos de entrega dependem de variáveis: quantidades encomendadas, tipos de personalização, disponibilidade de stock e local de entrega, o ideal será sempre enviar e-mail para lhe podermos dar informação exacta.

Não encontro o que procuro, existem mais brindes?

Temos uma vasta gama de brindes e estes podem ainda não constar na nossa plataforma online. Contacte através de e-mail ou telefone, e iremos apresentar-lhe uma proposta à medida do que pretende.

Como posso saber o preço final do produto?

Os preços online são indicativos e não constituem uma proposta contratual, são apresentados em Euros, e podem variar mediante as quantidades encomendadas, oferecemos descontos especiais por cliente e por quantidade.

É apresentado o preço por unidade de cada tipo de produto sem IVA, onde acresce a taxa de IVA em vigor por lei.

O preço apresentado inclui impressão?

Não, o custo de impressão depende do tipo de impressão utilizada, o tipo de material, bem como do numero de cores e dimensão do logotipo que pretende personalizar.

Como posso saber o tipo de impressão mais adequado?

Deixe isso connosco! Deverá entrar em contacto via telefone ou e-mail, iremos aconselhar o melhor método de impressão para o produto que pretende.

Qual a quantidade mínima que posso encomendar?

Para produtos sem impressão a quantidade mínima são 10 unidades. A quantidade mínima para produtos com impressão é de 100 unidades. Em ambos os casos se a encomenda for inferior a 150€ (s/IVA) acresce Portes de Envio. Alertamos também que quanto maior for a quantidade, menor será o valor unitário de cada produto.

Como devo fazer para enviar a imagem da minha marca (logotipo)?

Para a personalização, os logótipos devem ser enviados para brindes@newbrandstudio.com em formato vectorial (por exemplo: cdr, ai, eps, pdf editável). Outros formatos podem obrigar a custos adicionais de design gráfico.

Como recebo a minha mercadoria?

Entregamos em todo Portugal Continental. A mercadoria é expedida por uma transportadora, que fará a entrega sempre nas vossas instalações com total segurança e respeitando as normas de embalamento e higiene. Só serão aceites reclamações até ao prazo máximo de 5 dias após a data de entrega da encomenda na condição se o artigo apresentar algum defeito de fábrica. Não são realizadas trocas de artigos personalizados.

Política de Devolução

No caso de um produto avariado, com defeito de fabrico ou caso apresente anomalias por danos causados pelo transporte o utilizador, deverá enviar um email para brindes@newbrandstudio.com após 24horas da receção dos produtos e sem ter feito qualquer utilização dos mesmos com o máximo de informações, poderá ainda anexar fotografias para exemplificar a avaria ou os danos. Os produtos personalizados não estão ao abrigo da Política de Devolução.

Atenção: o artigo é analisado e a devolução é aceite caso se cumpra o seguinte:

  • A embalagem seja a original e esteja intacta, sem rasgos ou danificada de alguma forma por intervenção intencional (aceitamos danos normais do transporte);
  • O produto esteja devidamente acondicionado no seu interior conforme foi entregue e com as fitas devidamente enroladas;
  • O produto esteja em condições iguais conforme foi entregue, com etiquetas originais e não apresente sinais de estar danificado nem manchado;
  • O produto apresente uma avaria ou defeito de fabrico.

Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD)

Porque na New Brand Studio os nossos clientes são sempre a nossa maior prioridade, é fundamental que os seus dados e a sua privacidade estejam assegurados. Nesse sentido elaboramos uma nova Política de Privacidade em total acordo com o novo Regulamento. Ao fornecer os seus dados pessoais está a concordar com a sua recolha e tratamento, nos termos desta Política de Privacidade.

A informação recolhida aos seus visitantes é mantida de acordo com esta Política de Privacidade para que possamos garantir um tratamento cuidado de toda a informação pessoal, nomeadamente a informação que recolhemos e como a utilizamos.

Se tiver alguma dúvida ou controvérsia relativamente à nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados, bem como sobre o uso de cookies poderá entrar em contacto connosco dirigindo-se ao endereço seguinte de e-mail: brindes@newbrandstudio.com

Utilização de Cookies

Utilizamos cookies no nosso website para melhorar o desempenho e a sua experiência como utilizador. Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados para o seu computador ou dispositivo móvel, através do seu navegador de internet, que os armazena numa pasta de ficheiros. Cada cookie armazenado é único e contém informação anónima.

Os cookies recolhem informações genéricas relacionadas com as preferências dos utilizadores, por exemplo, a forma como utilizam a página, etc, permitindo ao sistema recordar características ou preferências de navegação de anteriores sessões.

Estes cookies permitem-nos monitorizar a performance da nossa página web analisando a forma como os utilizadores a usam. Podemos identificar rapidamente e corrigir qualquer problema, fornecendo de forma contínua uma experiência de alta qualidade e com uma oferta sempre personalizada.

A maior parte das áreas da nossa página web funcionam sem cookies, no entanto, a sua restrição ou bloqueio, pode originar dificuldades de acesso a algumas das nossas funcionalidades ou na receção de informação personalizada. Estes cookies não são invasivos nem nocivos, e não contêm informações de carácter pessoal.

 

Legislação Aplicável

Empresa aderente do Centro de Arbitragem CICAP, com os seguintes contactos: Tel. 225 508 349 – E-mail: cicap@cicap.pt

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a esta Entidade de Resolução de Litígios. Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt

Menu