Como posso encomendar os produtos?

Entrar na página do produto que pretende, carregar no botão “Pedir Orçamento” e preencher o respectivo formulário ou través de email: brindes@newbrandstudio.com.

A New Brand tem loja física?

A New Brand tem escritório na Rua Engº Ferreira Dias, 161 – 400-247 Porto e o armazém é fora do Porto, pelo que não se deve dirigir ao escritório sem agendamento prévio.

Qual o prazo de entrega?

Normalmente o prazo de entrega varia entre 1-2 dias úteis sem impressão. Com impressão o prazo poderá variar entre 5-10 dias úteis. Os prazos de entrega dependem de variáveis: quantidades encomendadas, tipos de personalização, disponibilidade de stock e local de entrega, o ideal será sempre enviar e-mail para lhe podermos dar informação exacta.

Não encontro o que procuro, têm mais brindes?

Temos uma vasta gama de brindes e estes podem ainda não constar na nossa plataforma online. Contacte através de e-mail ou telefone, e iremos apresentar-lhe uma proposta à medida do que pretende.

Como posso saber o preço final do produto?

Os preços online são indicativos e não constituem uma proposta contratual, são apresentados em Euros, e podem variar mediante as quantidades encomendadas e se é ou não personalizado. Oferecemos descontos especiais por cliente e por quantidade.

É apresentado o preço por unidade de cada tipo de produto sem IVA, onde acresce a taxa de IVA em vigor por lei.

Como posso saber o tipo de impressão adequado?

Deixe isso connosco! Deverá entrar em contacto via telefone ou e-mail, iremos aconselhar o melhor método de impressão para o produto que pretende.

Qual a quantidade mínima de encomenda?

Para produtos sem impressão a quantidade mínima são 50 unidades mas poderá ser inferior, de acordo com o produto em questão. A quantidade mínima para produtos com impressão é de 100 unidades. Em ambos os casos se a encomenda for inferior a 150€ (s/IVA) acresce Portes de Envio. Alertamos também que quanto maior for a quantidade, menor será o valor unitário de cada produto.

Importante

Ao rececionar a mercadoria nas nossas instalações o cliente deverá SEMPRE verificar a mesma no ato da entrega, não sendo aceites reclamações posteriores.

No caso de a mercadoria ser expedida por transportadora o cliente deverá analisar cuidadosamente na receção a embalagem da mercadoria e caso seja detetada alguma anomalia com a embalagem do produto deve colocar SEMPRE uma ressalva no comprovativo de entrega apresentado pelo motorista da transportadora.

As informações de ressalva deverão ser detalhadas, como por exemplo:
– Embalagem com os cantos amassados;
– Embalagem com danos visíveis;
– Embalagem em mau estado;
– Embalagem com sinais de violação;

Caso se verifique que a ressalva não tenha sido efetuada aquando da entrega da encomenda, a New Brand Studio não se responsabiliza pelos danos causados a esta mercadoria.

A falta de ressalva e de fotografias no prazo de 48H pode determinar a recusa do processo pela seguradora/transportadora.

Entregamos em todo Portugal Continental. A mercadoria é expedida por uma transportadora, que fará a entrega sempre nas vossas instalações com total segurança e respeitando as normas de embalamento e higiene. Só serão aceites reclamações até ao prazo máximo de 5 dias após a data de entrega da encomenda na condição se o artigo apresentar algum defeito de fábrica. Não são realizadas trocas de artigos personalizados.

No caso de um produto avariado, com defeito de fabrico ou caso apresente anomalias por danos causados pelo transporte o utilizador, deverá enviar um email para brindes@newbrandstudio.com após 24horas da receção dos produtos e sem ter feito qualquer utilização dos mesmos com o máximo de informações, poderá ainda anexar fotografias para exemplificar a avaria ou os danos. 

Atenção: o artigo é analisado e a devolução é aceite caso se cumpra o seguinte:

• A embalagem seja a original e esteja intacta, sem rasgos ou danificada de alguma forma por intervenção intencional (aceitamos danos normais do transporte);
• O produto esteja devidamente acondicionado no seu interior conforme foi entregue e com as fitas devidamente enroladas;
• O produto esteja em condições iguais conforme foi entregue, com etiquetas originais e não apresente sinais de estar danificado nem manchado;
• O produto apresente uma avaria ou defeito de fabrico.

Proteção de Dados

Porque na New Brand Studio os nossos clientes são sempre a nossa maior prioridade, é fundamental que os seus dados e a sua privacidade estejam assegurados. Nesse sentido elaboramos uma nova Política de Privacidade em total acordo com o novo Regulamento. Ao fornecer os seus dados pessoais está a concordar com a sua recolha e tratamento, nos termos desta Política de Privacidade.

A informação recolhida aos seus visitantes é mantida de acordo com esta Política de Privacidade para que possamos garantir um tratamento cuidado de toda a informação pessoal, nomeadamente a informação que recolhemos e como a utilizamos.

Se tiver alguma dúvida ou controvérsia relativamente à nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados, bem como sobre o uso de cookies poderá entrar em contacto connosco dirigindo-se ao endereço seguinte de e-mail: brindes@newbrandstudio.com